Präambel

Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend auch kurz als „Daten“ bezeichnet) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang bearbeiten. Die Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführten Bearbeitungen personenbezogener Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen als auch insbesondere auf unserer Webseite, in mobilen Applikationen sowie innerhalb externer Onlinepräsenzen, wie z. B. unserer Social-Media-Profile (nachfolgend zusammenfassend bezeichnet als „Onlineangebot“).

Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.

Verantwortlicher

Just Clean KLG
Entlebucherstrasse 49
6110 Wolhusen
Schweiz

UID: CHE-178.653.648

Kontaktperson: Oleksandr Mykhalchenko
E-Mail-Adresse: a@justclean.ch
Telefon: +41 79 522 29 19

Kontakt in Datenschutzfragen

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter: info@justclean.ch

Übersicht der Bearbeitungen

Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der bearbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Bearbeitung zusammen und verweist auf die betroffenen Personen.

Arten der bearbeiteten Daten

Kategorien betroffener Personen

Zwecke der Bearbeitung

Massgebliche Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Ihre Daten auf Grundlage des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (Datenschutzgesetz, DSG). Das Schweizer DSG sieht grundsätzlich nicht vor, dass für jede Bearbeitung von Personendaten eine Rechtsgrundlage genannt werden muss. Wir bearbeiten Personendaten nach Treu und Glauben, rechtmässig und verhältnismässig (Art. 6 Abs. 1 und 2 DSG). Personendaten beschaffen wir nur zu einem bestimmten, für die betroffene Person erkennbaren Zweck und bearbeiten sie nur so, wie es mit diesem Zweck vereinbar ist (Art. 6 Abs. 3 DSG).

Soweit für bestimmte Bearbeitungen Ihre Einwilligung erforderlich oder von uns eingeholt wird (z. B. beim Einsatz bestimmter Cookies und Drittdienste), stützen wir diese Bearbeitungen auf Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 und Art. 31 DSG). Im Übrigen erfolgt die Bearbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer ordnungsgemässen und sicheren Geschäftstätigkeit.

Sicherheitsmassnahmen

Wir treffen nach Massgabe der gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Bearbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeiten und des Ausmasses der Bedrohung der Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete technische und organisatorische Massnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Zu den Massnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen und elektronischen Zugangs zu den Daten als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, der Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, die Löschung von Daten und Reaktionen auf die Gefährdung der Daten gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren entsprechend dem Prinzip des Datenschutzes durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen.

Sicherung von Online-Verbindungen durch TLS-/SSL-Verschlüsselungstechnologie (HTTPS): Um die Daten der Nutzer, die über unsere Online-Dienste übertragen werden, vor unerlaubten Zugriffen zu schützen, setzen wir auf die TLS-/SSL-Verschlüsselungstechnologie. Wenn eine Website durch ein SSL-/TLS-Zertifikat gesichert ist, wird dies durch die Anzeige von HTTPS in der URL signalisiert. Dies dient als Indikator für die Nutzer, dass ihre Daten sicher und verschlüsselt übertragen werden.

Übermittlung von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Bearbeitung von personenbezogenen Daten kommt es vor, dass diese an andere Stellen, Unternehmen, rechtlich selbstständige Organisationseinheiten oder Personen übermittelt beziehungsweise ihnen gegenüber offengelegt werden. Zu den Empfängern dieser Daten können z. B. mit IT-Aufgaben beauftragte Dienstleister gehören oder Anbieter von Diensten und Inhalten, die in eine Website eingebunden sind. In solchen Fällen beachten wir die gesetzlichen Vorgaben und schliessen insbesondere entsprechende Verträge bzw. Vereinbarungen, die dem Schutz Ihrer Daten dienen, mit den Empfängern Ihrer Daten ab.

Internationale Datentransfers

Gemäss dem Schweizer DSG geben wir personenbezogene Daten nur dann ins Ausland bekannt, wenn ein angemessener Schutz der betroffenen Personen gewährleistet ist (Art. 16 DSG). Sofern der Bundesrat für den betreffenden Staat keinen angemessenen Schutz festgestellt hat, ergreifen wir alternative Sicherheitsmassnahmen, insbesondere den Abschluss der vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannten Standarddatenschutzklauseln.

Für Datenübermittlungen in die USA stützen wir uns, soweit anwendbar, auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework (DPF), das durch einen Angemessenheitsbeschluss der Schweiz als sicherer Rechtsrahmen anerkannt wurde. Zusätzlich haben wir mit den jeweiligen Anbietern, soweit erforderlich, Standarddatenschutzklauseln abgeschlossen. Bei den einzelnen Diensteanbietern informieren wir Sie darüber, ob sie nach dem DPF zertifiziert sind und ob Standarddatenschutzklauseln vorliegen.

Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung

Wir löschen personenbezogene Daten, die wir bearbeiten, gemäss den gesetzlichen Bestimmungen, sobald die zugrundeliegenden Einwilligungen widerrufen werden oder keine weiteren rechtlichen Grundlagen für die Bearbeitung bestehen. Dies betrifft Fälle, in denen der ursprüngliche Bearbeitungszweck entfällt oder die Daten nicht mehr benötigt werden. Ausnahmen von dieser Regelung bestehen, wenn gesetzliche Pflichten oder besondere Interessen eine längere Aufbewahrung oder Archivierung der Daten erfordern.

Insbesondere müssen Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen oder deren Speicherung notwendig ist zur Rechtsverfolgung oder zum Schutz der Rechte anderer natürlicher oder juristischer Personen, entsprechend archiviert werden. Bei mehreren Angaben zur Aufbewahrungsdauer oder Löschungsfristen eines Datums ist stets die längste Frist massgeblich.

Aufbewahrung und Löschung von Daten: Die folgenden allgemeinen Fristen gelten für die Aufbewahrung und Archivierung nach dem Schweizer Recht:

Rechte der betroffenen Personen

Ihnen stehen als betroffene Person nach Massgabe der Vorgaben des Schweizer DSG die folgenden Rechte zu:

Sind Sie der Ansicht, dass die Bearbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstösst, haben Sie das Recht, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) eine Anzeige zu erstatten.

Geschäftliche Leistungen

Wir bearbeiten Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner, z. B. Kunden und Interessenten (zusammenfassend als „Vertragspartner“ bezeichnet), im Rahmen von vertraglichen und vergleichbaren Rechtsverhältnissen sowie damit verbundenen Massnahmen und im Hinblick auf die Kommunikation mit den Vertragspartnern (oder vorvertraglich), etwa zur Beantwortung von Anfragen.

Wir verwenden diese Daten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Dazu gehören insbesondere die Pflichten zur Erbringung der vereinbarten Reinigungsleistungen sowie Abhilfe bei Gewährleistungs- und sonstigen Leistungsstörungen. Darüber hinaus verwenden wir die Daten zur Wahrung unserer Rechte und zum Zwecke der mit diesen Pflichten verbundenen Verwaltungsaufgaben sowie der Unternehmensorganisation. Im Rahmen des geltenden Rechts geben wir die Daten von Vertragspartnern nur insoweit an Dritte weiter, als dies für die vorgenannten Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist (z. B. an Zahlungsdienstleister, Banken, Steuer- und Rechtsberater).

Welche Daten für die vorgenannten Zwecke erforderlich sind, teilen wir den Vertragspartnern vor oder im Rahmen der Datenerhebung, z. B. in Onlineformularen, durch besondere Kennzeichnung bzw. persönlich mit. Wir löschen die Daten nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, es sei denn, dass die Daten aus gesetzlichen Gründen der Archivierung aufbewahrt werden müssen (etwa für Steuerzwecke im Regelfall zehn Jahre).

Handwerkliche und Reinigungsleistungen

Wir bearbeiten die Daten unserer Kunden sowie Auftraggeber, um ihnen die Auswahl, die Beauftragung der gewählten Reinigungsleistungen sowie verbundener Tätigkeiten als auch deren Bezahlung und Ausführung vor Ort zu ermöglichen. Die erforderlichen Angaben sind als solche im Rahmen des Auftrags- bzw. vergleichbaren Vertragsschlusses gekennzeichnet und umfassen die zur Ausführung und Abrechnung benötigten Angaben sowie Kontaktinformationen, um etwaige Rücksprachen halten zu können.

Bereitstellung des Onlineangebots und Webhosting

Wir bearbeiten die Daten der Nutzer, um ihnen unsere Online-Dienste zur Verfügung stellen zu können. Zu diesem Zweck bearbeiten wir die IP-Adresse des Nutzers, die notwendig ist, um die Inhalte und Funktionen unserer Online-Dienste an den Browser oder das Endgerät der Nutzer zu übermitteln.

Bereitstellung Onlineangebot auf gemietetem Speicherplatz: Für die Bereitstellung unseres Onlineangebotes nutzen wir Speicherplatz, Rechenkapazität und Software, die wir von einem entsprechenden Serveranbieter (auch „Webhoster“ genannt) mieten oder anderweitig beziehen.

Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles: Der Zugriff auf unser Onlineangebot wird in Form von sogenannten „Server-Logfiles“ protokolliert. Zu den Serverlogfiles können die Adresse und der Name der abgerufenen Webseiten und Dateien, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmengen, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL und im Regelfall IP-Adressen und der anfragende Provider gehören. Die Serverlogfiles werden zu Sicherheitszwecken eingesetzt und um die Auslastung der Server und ihre Stabilität sicherzustellen. Logfile-Informationen werden für die Dauer von maximal 30 Tagen gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

Einsatz von Cookies

Unter dem Begriff „Cookies“ werden Funktionen, die Informationen auf Endgeräten der Nutzer speichern und aus ihnen auslesen, verstanden. Cookies können in Bezug auf unterschiedliche Anliegen Einsatz finden, etwa zu Zwecken der Funktionsfähigkeit, der Sicherheit und des Komforts von Onlineangeboten sowie der Erstellung von Analysen der Besucherströme. Wir verwenden Cookies gemäss den gesetzlichen Vorschriften. Dazu holen wir, wenn erforderlich, vorab die Zustimmung der Nutzer ein. Ist eine Zustimmung nicht notwendig, setzen wir auf unsere berechtigten Interessen. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Speicherdauer: Im Hinblick auf die Speicherdauer werden temporäre Cookies (Session-Cookies, die spätestens nach dem Schliessen des Endgeräts gelöscht werden) und permanente Cookies (die auch nach dem Schliessen des Endgeräts gespeichert bleiben) unterschieden. Sofern wir keine expliziten Angaben zur Speicherdauer mitteilen, sollten Nutzer davon ausgehen, dass die Speicherdauer bis zu zwei Jahre betragen kann.

Widerruf und Widerspruch (Opt-out): Nutzer können die von ihnen abgegebenen Einwilligungen jederzeit widerrufen und der Bearbeitung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben, auch mittels der Privatsphäre-Einstellungen ihres Browsers, widersprechen.

Wir setzen eine Einwilligungs-Management-Lösung ein, mit der die Einwilligung der Nutzer zur Verwendung nicht notwendiger Cookies eingeholt, protokolliert, verwaltet und widerrufen werden kann. Die Einwilligungserklärungen werden gespeichert, um eine erneute Abfrage zu vermeiden und den Nachweis der Einwilligung führen zu können. Die Speicherung erfolgt serverseitig und/oder in einem Cookie. Die Dauer der Speicherung der Einwilligung beträgt bis zu zwei Jahre.

Kontakt- und Anfrageverwaltung

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Post, Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via soziale Medien) sowie im Rahmen bestehender Nutzer- und Geschäftsbeziehungen werden die Angaben der anfragenden Personen bearbeitet, soweit dies zur Beantwortung der Kontaktanfragen und etwaiger angefragter Massnahmen erforderlich ist.

Kontaktformular: Bei Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular, per E-Mail oder anderen Kommunikationswegen bearbeiten wir die uns übermittelten personenbezogenen Daten zur Beantwortung und Bearbeitung des jeweiligen Anliegens. Dies umfasst in der Regel Angaben wie Name, Kontaktinformationen und gegebenenfalls weitere Informationen, die uns mitgeteilt werden und zur angemessenen Bearbeitung erforderlich sind. Wir nutzen diese Daten ausschliesslich für den angegebenen Zweck der Kontaktaufnahme und Kommunikation.

Webanalyse, Monitoring und Optimierung

Die Webanalyse (auch als „Reichweitenmessung“ bezeichnet) dient der Auswertung der Besucherströme unseres Onlineangebots und kann Verhalten, Interessen oder demografische Informationen zu den Besuchern als pseudonyme Werte umfassen. Mithilfe der Reichweitenanalyse können wir erkennen, zu welcher Zeit unser Onlineangebot oder dessen Funktionen am häufigsten genutzt werden, und welche Bereiche der Optimierung bedürfen.

Sofern wir die Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz von Drittdiensten bitten, stellt die Einwilligung die Rechtsgrundlage der Bearbeitung dar. Ansonsten werden die Nutzerdaten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen bearbeitet.

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics zur Messung und Analyse der Nutzung unseres Onlineangebotes auf der Grundlage einer pseudonymen Nutzeridentifikationsnummer. Diese Identifikationsnummer enthält keine eindeutigen Daten wie Namen oder E-Mail-Adressen. Google Analytics protokolliert und speichert keine individuellen IP-Adressen für Nutzer in der EU/der Schweiz. Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Rechtsgrundlage: Einwilligung. Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy. Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF), Standarddatenschutzklauseln.

Umami

Wir setzen Umami zur Webanalyse und Reichweitenmessung ein. Umami ist eine datenschutzfreundliche Analyselösung, die ohne Cookies arbeitet, keine geräteübergreifende Nachverfolgung vornimmt und keine personenbezogenen Daten der Nutzer erhebt. IP-Adressen werden nicht im Klartext gespeichert. Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen. Website: umami.is.

Microsoft Clarity

Wir verwenden Microsoft Clarity, um die Nutzung unseres Onlineangebotes durch Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen zu analysieren und unsere Webseite zu optimieren. Dabei werden Cookies eingesetzt und Daten über das Nutzungsverhalten sowie technische Daten erfasst und an Microsoft übermittelt. Den Einsatz stützen wir auf Ihre Einwilligung; ohne Einwilligung werden keine Clarity-Cookies gesetzt. Dienstanbieter: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, Dublin 18, Irland. Rechtsgrundlage: Einwilligung. Datenschutzerklärung: privacy.microsoft.com. Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF), Standarddatenschutzklauseln.

Präsenzen in sozialen Netzwerken (Social Media)

Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und bearbeiten in diesem Rahmen Nutzerdaten, um mit den dort aktiven Nutzern zu kommunizieren oder Informationen über uns anzubieten.

Wir weisen darauf hin, dass dabei Nutzerdaten ausserhalb der Schweiz und der Europäischen Union bearbeitet werden können. Ferner werden die Daten der Nutzer innerhalb sozialer Netzwerke im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke bearbeitet. Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Bearbeitungsformen und der Widerspruchsmöglichkeiten verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen und Angaben der Betreiber der jeweiligen Netzwerke.

Instagram: Soziales Netzwerk. Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Website: instagram.com. Datenschutzerklärung: privacycenter.instagram.com/policy. Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF).

Facebook-Seiten: Profile innerhalb des sozialen Netzwerks Facebook. Der Verantwortliche ist gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Limited für die Erhebung und Übermittlung von Daten der Besucher unserer Facebook-Seite verantwortlich. Facebook stellt uns über den Dienst „Seiten-Insights“ statistische Auswertungen bereit. Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Website: facebook.com. Datenschutzerklärung: facebook.com/privacy/policy. Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF), Standarddatenschutzklauseln.

LinkedIn: Soziales Netzwerk. Wir sind gemeinsam mit LinkedIn Ireland Unlimited Company für die Erhebung von Daten der Besucher verantwortlich, die zur Erstellung der „Page-Insights“ unserer LinkedIn-Profile genutzt werden. Dienstanbieter: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland. Website: linkedin.com. Datenschutzerklärung: linkedin.com/legal/privacy-policy. Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF), Standarddatenschutzklauseln.

Plug-ins und eingebettete Funktionen sowie Inhalte

Wir binden Funktions- und Inhaltselemente in unser Onlineangebot ein, die von den Servern ihrer jeweiligen Anbieter (nachfolgend „Drittanbieter“) bezogen werden. Dabei kann es sich zum Beispiel um Schriften, Karten oder Videos handeln. Die Einbindung setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte die IP-Adresse der Nutzer bearbeiten, da sie ohne IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten.

Google Fonts (Bezug vom Google Server): Bezug von Schriften und Symbolen zum Zwecke einer technisch sicheren, wartungsfreien und effizienten Nutzung von Schriften. Dem Anbieter wird die IP-Adresse des Nutzers mitgeteilt. IP-Adressen werden laut Google weder auf Google-Servern protokolliert noch gespeichert. Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Dublin 4, Irland. Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen. Website: fonts.google.com.

Google Maps: Wir binden die Landkarten des Dienstes „Google Maps“ ein. Zu den bearbeiteten Daten können insbesondere IP-Adressen und Standortdaten der Nutzer gehören. Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Dublin 4, Irland. Rechtsgrundlage: Einwilligung. Website: mapsplatform.google.com.

YouTube-Videos: Videoinhalte. Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Dublin 4, Irland. Rechtsgrundlage: Einwilligung. Website: youtube.com.

Änderung und Aktualisierung

Wir bitten Sie, sich regelmässig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns durchgeführten Datenbearbeitungen dies erforderlich machen. Wir informieren Sie, sobald durch die Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z. B. Einwilligung) oder eine sonstige individuelle Benachrichtigung erforderlich wird.

Begriffsdefinitionen